Syarat dan Ketentuan Farm & Shop Socialwellbeing.id Selamat datang di Farm & Shop Socialwellbeing.id.
Layanan ini disediakan oleh Socialwellbeing.id (“kami”, “kita”, atau “Socialwellbeing.id”) dengan tujuan mempermudah akses masyarakat terhadap produk pertanian berkualitas serta mendukung kesejahteraan petani di Indonesia. Dengan mengakses atau menggunakan layanan Farm & Shop, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Definisi
• Farm & Shop: Layanan belanja online yang disediakan oleh Socialwellbeing.id untuk menjual produk pertanian. • Pelanggan: Setiap individu atau organisasi yang menggunakan layanan Farm & Shop.
• Produk: Produk pertanian yang dijual melalui layanan Farm & Shop.
2. Keanggotaan dan Akun
• Pengguna wajib membuat akun untuk menggunakan layanan Farm & Shop.
• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda. • Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. 3. Pemesanan dan Pembayaran • Semua pemesanan produk harus dilakukan melalui platform Farm & Shop. • Harga produk yang ditampilkan sudah termasuk PPN, kecuali disebutkan lain. • Kami menerima pembayaran melalui transfer bank dan metode pembayaran lain yang tercantum di situs. • Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi. 4. Pengiriman • Pengiriman akan dilakukan sesuai dengan estimasi waktu yang disebutkan pada halaman pemesanan. • Biaya pengiriman akan ditanggung oleh pelanggan dan akan ditambahkan ke total harga pesanan. • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman akibat masalah di luar kendali kami (misalnya bencana alam, kecelakaan, dll.). 5. Pengembalian dan Penukaran • Pengembalian dan penukaran produk hanya berlaku jika produk diterima dalam kondisi rusak atau tidak sesuai pesanan. • Pengajuan klaim pengembalian atau penukaran harus dilakukan dalam waktu 2 hari kerja setelah produk diterima. • Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan. 6. Kewajiban dan Tanggung Jawab Pelanggan • Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat selama proses pemesanan. • Dilarang menggunakan layanan ini untuk aktivitas yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain. 7. Perlindungan Data Pribadi • Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. • Data pribadi yang Anda berikan hanya akan digunakan untuk keperluan pemrosesan pesanan dan pemberian layanan. 8. Pembatasan Tanggung Jawab • Socialwellbeing.id tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan Farm & Shop. • Kami tidak menjamin ketersediaan produk pada setiap saat dan berhak mengubah atau menghentikan penyediaan produk tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya. 9. Hak Kekayaan Intelektual • Semua konten, merek dagang, dan logo yang muncul di situs ini adalah milik Socialwellbeing.id atau pemegang hak terkait lainnya. • Dilarang menduplikasi, menyalin, atau menggunakan konten kami tanpa izin tertulis. 10. Perubahan Syarat dan Ketentuan • Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. • Perubahan akan diumumkan melalui situs kami, dan pelanggan dianggap menyetujui perubahan tersebut jika tetap menggunakan layanan setelah perubahan diumumkan. 11. Hukum yang Berlaku • Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. • Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui jalur hukum yang berlaku di yurisdiksi pengadilan Indonesia. 12. Kontak Kami Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: • Email: [email protected] • Telepon: +62-815-987-6695 Terms and Conditions for Farm & Shop Socialwellbeing.id Welcome to Farm & Shop Socialwellbeing.id. This service is provided by Socialwellbeing.id (“we,” “us,” or “Socialwellbeing.id”) to facilitate public access to quality agricultural products and support the welfare of farmers in Indonesia. By accessing or using the Farm & Shop service, you agree to the following Terms and Conditions. If you do not agree with these Terms and Conditions, please do not use our services. 1. Definitions • Farm & Shop: The online shopping service provided by Socialwellbeing.id for selling agricultural products. • Customer: Any individual or organization using the Farm & Shop service. • Products: Agricultural products sold through the Farm & Shop service. 2. Membership and Account • Users must create an account to use the Farm & Shop service. • You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information and password. • Any activity conducted through your account is your sole responsibility. 3. Orders and Payments • All product orders must be made through the Farm & Shop platform. • Product prices displayed include VAT unless stated otherwise. • We accept payments via bank transfer and other payment methods listed on the site. • Orders will be processed once payment is successfully verified. 4. Shipping • Shipping will be carried out according to the estimated time mentioned on the order page. • Shipping fees will be borne by the customer and will be added to the total order price. • We are not responsible for delivery delays due to issues beyond our control (e.g., natural disasters, accidents, etc.). 5. Returns and Exchanges • Returns and exchanges of products are only applicable if the products are received in damaged condition or do not match the order. • Claims for returns or exchanges must be made within 2 business days after the product is received. • Returned products must be in their original condition and unused. 6. Customer Obligations and Responsibilities • Customers are responsible for providing accurate information during the ordering process. • The use of this service for illegal activities or to harm others is prohibited. 7. Personal Data Protection • We are committed to protecting your privacy and personal data in accordance with our Privacy Policy. • The personal data you provide will only be used for order processing and service provision purposes. 8. Limitation of Liability • Socialwellbeing.id is not liable for any direct or indirect losses arising from the use of the Farm & Shop service. • We do not guarantee product availability at all times and reserve the right to change or discontinue the provision of certain products without prior notice. 9. Intellectual Property Rights • All content, trademarks, and logos appearing on this site are owned by Socialwellbeing.id or other relevant rights holders. • Duplication, copying, or use of our content without written permission is prohibited. 10. Changes to Terms and Conditions • We reserve the right to change these Terms and Conditions at any time. • Changes will be announced on our site, and customers are deemed to agree to the changes if they continue to use the service after the changes are announced. 11. Governing Law • These Terms and Conditions are subject to the applicable laws of the Republic of Indonesia. • Disputes arising will be resolved amicably or through legal channels under the jurisdiction of the Indonesian courts. 12. Contact Us If you have any questions or complaints regarding these Terms and Conditions, please contact us through: • Email: [email protected] • Phone: +62-815-987-6695